قررت الشركة المذكورة طرح خطة جديدة لمطالبة المستخدمين بمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. فقد قالت الشركة المملوكة لشركة فيسبوك Facebook إنها تستخدم الآن ميزة الحالة على التطبيق لمشاركة مستجداتها وتحديثاتها مباشرة داخل التطبيق WhatsApp، وهذا ما لاحظه المستخدمون في الايام القليلة الماضية، وكتبت الشركة موضحة اللبس الذي وقع فيه المستخدمون بعد تلقيهم للإعلان حول التحديثات لسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق في يناير الماضي:
"لقد واجهنا سابقًا قدرًا كبيرًا من المعلومات الخاطئة حول هذا التحديث ونواصل العمل بجد لإزالة أي لبس".
خطاب متناقض من واتساب Whatsapp
تعترف شركة WhatsApp أنه كان بالإمكان التعامل مع الأمور بشكل أفضل، لكنها في نفس الوقت لم تعالج أي مخاوف تتعلق بتغييرات السياسة الجديدة غير المرغوب فيها. فعلى سبيل المثال ، ادعت الشركة سابقًا أنه لا يمكنه رؤية مشاركة الموقع لمستخدمي التطبيق، وكذلك صرحت فايسبوك Facebook أيضا، ومع ذلك، لا تزال سياسة الخصوصية الخاصة بها تنص على ما يلي:
- نقوم بجمع واستخدام معلومات الموقع الدقيقة من جهازك بإذن منك عندما تختار استخدام الميزات المتعلقة بالموقع، مثلا عندما تقرر مشاركة موقعك مع جهات الاتصال الخاصة بك أو عرض المواقع القريبة أو المواقع التي شاركها الآخرون معك. هناك إعدادات معينة تتعلق بالمعلومات المتعلقة بالموقع والتي يمكنك العثور عليها في إعدادات جهازك أو الإعدادات داخل التطبيق، مثل مشاركة الموقع. حتى إذا كنت لا تستخدم ميزاتنا المتعلقة بالموقع، فإننا نستخدم عناوين IP ومعلومات أخرى مثل رموز منطقة رقم الهاتف لتقدير موقعك العام (على سبيل المثال ، المدينة والبلد).
هذا مجرد مثال واحد على لغة WhatsApp المتناقضة فيما يتعلق بشروط الخصوصية الخاصة بها. وكان رد الفعل العنيف الذي شهدته على التحديث سبباً في تأخير الشركة لطرحها.
الآن، تقول WhatsApp أنها ستعرض إشعارا في التطبيق في الأيام المقبلة "لتوفير مزيد من المعلومات التي يمكن للأشخاص قراءتها بالسرعة التي تناسبهم".
وأضافت الشركة: "في النهاية، سنبدأ في تذكير الأشخاص بمراجعة وقبول هذه التحديثات لمواصلة استخدام WhatsApp".
واتساب تخاطب من تخلوا عن تطبيقها
وقد كتبت واتساب على منشورها في المدونة، مخاطبة المستخدمين الذين ينتقلون إلى منصات أخرى مثل Telegram و Signal ما يلي:
نحن نتفهم أن بعض الأشخاص قد يجربون تطبيقات أخرى لمعرفة ما لديها لتقديمه، ولقد رأينا بعضًا من منافسينا يحاولون الابتعاد عن الإدعاء بأنهم لا يستطيعون رؤية رسائل الأشخاص - فإذا كان التطبيق لا يقدم تشفيرًا كاملا بشكل افتراضي، فهذا يعني أنه يمكنهم قراءة رسائلك. تقول التطبيقات الأخرى إنها أفضل لأنها تعرف معلومات أقل من WhatsApp، نعتقد أن الأشخاص يبحثون عن التطبيقات لتكون موثوقة وآمنة، حتى لو تطلب ذلك وجود بعض البيانات المحدودة في WhatsApp. نحن نسعى جاهدين للتفكير مليّا في القرارات التي نتخذها، وسنواصل تطوير طرق جديدة للوفاء بهذه المسؤوليات بمعلومات أقل وليس أكثر.
ستكشف الأيام القادمة ما إذا كان مستخدمو تطبيق واتساب سيقتنعون بالبقاء على المنصة، و أن يقبلوا بشروط سياسة الخصوصية الجديدة، أم أن أعداد النازحين ستتكاثر، وسنشهد إعصارا يعصف بالتطبيق الأخضر ، وينتهي به الأمر إلى عواقب كارثية.